Eine Person besucht einen Webshop, prüft das Angebot und löst direkt eine Bestellung aus. Ein Szenario, das viele Unternehmen anstreben.
In der Praxis sieht der Prozess oft anders aus: Interessierte Nutzer verlassen den Webshop, ohne eine Transaktion abzuschließen. Das bedeutet jedoch nicht, dass kein Potenzial besteht. Das bestehende Interesse ist bereits ein wertvoller Ausgangspunkt.
Remarketing setzt genau hier an. Es bringt das Angebot an einem späteren Touchpoint wieder ins Blickfeld und erhöht die Wahrscheinlichkeit, den ausstehenden Kaufprozess abzuschließen. Unternehmen sichern sich damit mehr Conversions, ohne zusätzliche Reichweite einkaufen zu müssen.
Wir zeigen, wie Remarketing funktioniert und wie es zur Steigerung von Transaktionen und Umsatz eingesetzt werden kann.
Durch Remarketing werden Besucherinnen und Besucher eines Webshops oder einer Website erneut auf externen Seiten erreicht. Dafür werden Anzeigen eingesetzt, die genau jene Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund stellen, für die bereits Interesse gezeigt wurde, ohne dass ein Kauf zustande kam. Remarketing gilt damit als SEA-Strategie, die stark auf individuellen Nutzerinteressen basiert und zusätzliche Kaufabschlüsse ermöglicht.
In der Marketing-Literatur besteht bislang keine einheitliche Definition zu Remarketing und Retargeting. Während beide Begriffe häufig synonym verwendet werden, findet sich an anderer Stelle die Interpretation, dass Remarketing ausschließlich die erneute Ansprache bestehender Kunden per E-Mail beschreibt. In diesem Artikel sowie im praktischen Agenturalltag wird Remarketing jedoch als das Google-Produkt von Retargeting verstanden, weshalb die Begriffe im Google-Kontext deckungsgleich genutzt werden.
Remarketing bzw. Retargeting erfasst, welche spezifischen Interessen Besuchende einer Website aufweisen. Auf dieser Basis werden Inhalte ausgespielt, die präzise auf das zuvor gezeigte Verhalten abgestimmt sind. Betrachtet eine Person beispielsweise die Übersichtsseite eines Shops, können anschließend Anzeigen für relevante Top-Produkte eingeblendet werden. Wird ein Warenkorb befüllt, der Kauf jedoch abgebrochen, lässt sich genau dieses Produkt erneut präsentieren – gegebenenfalls ergänzt durch einen zusätzlichen Anreiz wie Rabatt oder kostenfreien Versand.
Remarketing erreicht Nutzerinnen und Nutzer, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein erneuter Kontakt zur gewünschten Conversion und letztlich zur Kaufentscheidung führt.
Werden Anzeigen regelmäßig eingeblendet, bleibt die Marke präsent und wird als verlässlich sowie vertrauenswürdig wahrgenommen. Das stärkt die Markenbindung und fördert langfristige Loyalität.
Auf Basis verfügbarer Daten und beobachteter Nutzerinteraktionen lassen sich Anzeigen erstellen, die exakt auf individuelle Interessen und Bedürfnisse abgestimmt sind. Dadurch steigen Relevanz und Wirksamkeit der Werbemittel deutlich.
Da Retargeting ein Publikum erreicht, das bereits Interesse signalisiert hat, wird das eingesetzte Werbebudget effizienter genutzt. Dies führt zu einem höheren Return on Investment und unterstützt klare, messbare Geschäftsergebnisse.
Remarketing wird von verschiedenen Anbietern je nach Plattform unterstützt, am häufigsten wird jedoch Google verwendet. Die Ansprache erfolgt erst nach einem Websitebesuch und außerhalb der eigenen Seite. Grundlage ist ein Tag, der das Nutzerverhalten erfasst und Zielgruppenlisten bildet. Auf externen Websites erkennen Remarketing-Systeme diese Signale wieder und spielen passende Anzeigen aus, um den begonnenen Kaufprozess fortzuführen.
Grundsätzlich läuft Remarketing also in drei Schritten ab:
Die Interessen eines Website-Besuchers werden möglichst präzise erfasst.
Der Besucher wird auf anderen Websites mittels Tags wiedererkannt und gemäß seiner erfassten Interessen gezielt angesprochen.
Der User besucht die Website erneut und tätigt die gewünschte Conversion.
Eine erfolgreiche Remarketing-Kampagne beginnt nicht im Anzeigenmanager, sondern mit einem klaren strategischen Fundament. Als Agentur definieren wir die Ziele, die passenden Zielgruppen und die Struktur der Remarketing-Listen, die später für die Ausspielung genutzt werden.
Dazu analysieren wir das Nutzerverhalten, den Kaufzyklus und die wichtigsten Interaktionspunkte der Website. Zielgruppenmodelle, die wir aufbauen, umfassen zum Beispiel:
Für Google Ads ist ein sauber integrierter Remarketing-Tag Voraussetzung. Wir sorgen dafür, dass der Code korrekt platziert, getestet und DSGVO-konform eingebunden wird.
Wir richten alle relevanten Remarketing-Listen ein – inklusive Namenskonventionen, Bedingungen, Mitgliedsfristen und Wiederaufnahme-Logik.
Die technische Vorgehensweise (vereinfachte Darstellung):
Nach der Strategie folgt die eigentliche Kampagnenerstellung. Hierzu gehören:
Formatwahl
Responsive Display Ads, Bildanzeigen oder Video – wir wählen Formate, die zur Zielgruppe und zum Inventar passen.
Anzeigentexte
Klare, verständliche Botschaften mit Mehrwert und eindeutiger Handlungsaufforderung.
Bildwelt
Professionelle Visuals, starke Produktpräsentationen und mobil optimierte Elemente.
Branding
Markenfarben, Logo und Wiedererkennungsmerkmale werden konsistent eingebunden.
A/B-Tests
Wir testen Varianten von Headlines, Bildern und Calls-to-Action für maximale Performance.
Nach der initialen Setup-Phase definieren wir ein realistisches Budget und wählen passende Gebotsstrategien:
Wir monitoren die Performance und justieren die Gebote laufend nach.
Nach dem Launch beginnt die eigentliche Agenturarbeit:
Ist das Vertrauen in eine Marke noch nicht gefestigt, wird der erste Kauf oft hinausgezögert. In der Vielzahl digitaler Angebote besteht dadurch die Gefahr, dass ein Unternehmen oder Produkt schnell wieder aus dem Blickfeld verschwindet.
Hier setzt Remarketing an: Zielgerichtete Anzeigen halten Angebote präsent und holen frühere Besucher zurück auf die Website – genau dann, wenn die Kaufbereitschaft steigt.
Remarketing-Anzeigen orientieren sich am tatsächlichen Verhalten und den Interessen der Nutzer und entwickeln aus einmaligem Interesse eine wiederkehrende Aufmerksamkeit.
Als Remarketing-Agentur übernehmen wir Strategie, Setup und Anzeigengestaltung, sorgen für eine präzise Aussteuerung und unterstützen den gesamten Prozess – von der Planung bis zur Optimierung.
Geschäftsführer
Über 1000+ Projekte umgesetzt
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